+38%
Typischer Anstieg der Besuchsfrequenz
Stufen, Empfehlungen und markenübergreifende Kampagnen — ein Treueprogramm, gebaut für Wiederkehr, nicht für Rabattjäger.
Stempelkarten und generische Rabatte ziehen den Schnäppchenjäger an — nicht den Kunden, den du eigentlich aufbauen willst.
1Rewards nutzt das echte Kundenverhalten, um Stufen, Belohnungen und Kampagnen zu steuern. Jede Interaktion ist ein Signal; jedes Signal speist die nächste Entscheidung.
Alle Kunden gleich behandelt. Stammkunden fühlen sich nicht wertgeschätzt; Neukunden finden keinen Grund wiederzukommen.
Definiere Stufen mit Regeln, die verstehen, wie viel Kunden ausgeben, wie oft sie zurückkommen und was ihnen wichtig ist.
Stammkunden empfehlen mündlich, aber niemand kann es messen oder belohnen.
Empfehlungscodes mit End-zu-End-Tracking — von der Einladung bis zum ersten Kauf des neuen Kunden.
Pauschale Werbung an alle. Niedrige Einlösequoten. Keine Möglichkeit zu sehen, was funktioniert hat.
Kampagnen, die aus ihren eigenen Ergebnissen lernen — welche Botschaft, welche Uhrzeit, welcher Anreiz funktioniert für welche Zielgruppe.
Jede Marke mit eigenem Programm, eigenen Daten, eigenem Silo.
Eine einzige Kundenidentität über alle deine Marken — Punkte addieren sich, Stufen zählen, Daten leben in einem Profil.
Ein Betreiber mit vier Marken und einem einzigen Treueprogramm sah, wie Kunden zwischen Marken wechselten — und mehr im Portfolio der Gruppe ausgaben, nicht nur in jedem einzelnen Konzept.
Etwa 30 Minuten. Wir passen alles an deinen Betrieb an.
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